고객센터

페이지 오른쪽 상단의 '회원가입' 버튼을 클릭하고 이메일 주소를 입력한 후 인증번호를 받아 비밀번호를 설정하면 가입이 완료됩니다. 가입 시 10 크레딧을 증정합니다 (3일간 유효). 다양한 기능을 체험해 보세요.

로그인 후 홈페이지에서 '누끼 시작', '피팅 체험', '이미지 변환' 버튼을 클릭하여 해당 처리 페이지로 이동한 후 이미지를 업로드하면 자동으로 처리가 시작됩니다. JPG, PNG, WEBP 형식을 지원하며, 최대 10MB, 해상도는 5000×5000 픽셀 이하여야 합니다.

누끼: 의류를 배경에서 분리하여 투명 배경 이미지를 출력합니다. 쇼핑몰 상품 이미지 처리에 적합합니다. 가상 피팅: 의류를 모델에 입혀 보여줍니다. 고화질 변환: 이미지를 2~8배 확대하고 디테일 선명도를 높입니다.

누끼는 약 10초, 가상 피팅은 약 10초, 고화질 변환은 약 60~120초(2~4배 확대 기준) 소요됩니다. 실제 처리 시간은 이미지 크기와 큐 부하에 따라 달라지며, 페이지에서 실시간으로 대기 순서와 진행률을 확인할 수 있습니다.

마이페이지의 '멤버십' 페이지에서 원하는 요금제를 선택하여 결제하면 됩니다. 월간 회원 ₩5,900/월 (월 100 크레딧 + 무제한 누끼), 연간 회원 ₩59,000/년 (월 150 크레딧), 연간 프로 ₩169,000/년 (월 500 크레딧 + 무제한 누끼 + 일괄 처리 + API 액세스)이 있습니다.

JPG, PNG, WEBP 형식을 지원합니다. 최대 10MB, 해상도는 5000×5000 픽셀 이하여야 합니다. 누끼에는 1000×1000px 이상, 가상 피팅에는 2000×2000px 이상의 이미지를 권장합니다. sRGB 색공간의 RGB 이미지만 지원합니다.

로그인 페이지에서 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 클릭하고 가입한 이메일을 입력하면 재설정 링크를 받을 수 있습니다. 임시 로그인이 필요하시다면 '이메일+인증번호' 방식으로 비밀번호 없이 바로 로그인할 수도 있습니다.

'내 작업' 페이지에서 처리 결과를 찾아 '다운로드' 버튼을 클릭하면 됩니다. 누끼 결과는 PNG 투명 배경과 JPG 흰색 배경 두 가지 형식을 지원하며, 원본과 결과를 함께 패키지로 다운로드할 수도 있습니다.

크레딧은 이미지 처리에 사용되는 단위입니다. 누끼, 가상 피팅, 고화질 변환 모두 크레딧이 소모됩니다. 신규 가입 시 10 크레딧을 증정합니다. 크레딧 패키지(10 크레딧 ₩1,900 / 50 크레딧 ₩7,900 / 100 크레딧 ₩13,900)를 구매하거나 멤버십에 가입하여 매월 일정 크레딧을 받을 수 있습니다. 구매한 크레딧 패키지는 구매일로부터 3개월간 유효합니다.

무료 사용자는 하루 최대 5회 누끼를 사용할 수 있으며, 처리 결과에 워터마크가 포함되고 이미지는 6개월간 보관됩니다. 최대 3명의 모델을 등록할 수 있으며 처리 우선순위는 보통입니다. 가입 시 증정된 10 크레딧으로 3일간 모든 기능을 체험할 수 있습니다. 멤버십 업그레이드 시 모든 제한이 해제됩니다.

'내 모델' 페이지에서 모델 사진을 업로드하고 관리할 수 있습니다. 무료 사용자는 최대 3명, 멤버십 회원은 제한 없이 등록 가능합니다. 모델에 키, 체형, 피부톤 등의 태그를 추가하여 분류할 수 있습니다. 업로드된 콘텐츠는 자동으로 심사되어 규정을 준수하는지 확인합니다. 모델 삭제 시 연결된 작업의 처리 방식을 선택할 수 있습니다.

무료 사용자는 6개월, 유료 사용자는 1년, 멤버십 회원은 2년간 보관됩니다. 보관 기간은 작업 완료 시간부터 계산됩니다. 멤버십 업그레이드 시 새로운 작업의 보관 기간은 새로운 규정이 적용됩니다. 등급이 낮아져도 기존 작업은 소급 적용되지 않습니다.

멤버십 만료 후 혜택은 무료 사용자 등급으로 회귀됩니다. 이미 업로드된 초과 모델은 유지되나 새로 추가할 수 없습니다. 사용하지 않은 구매 크레딧 패키지는 유효 기간 내에 계속 사용할 수 있습니다. 저장된 이미지는 영향을 받지 않습니다.

시스템이 자동으로 1회 재시도합니다. 연속 3회 실패 시 수동 처리가 진행됩니다. 유료 작업이 실패하면 시스템이 자동으로 환불 또는 크레딧을 보상합니다. 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.

이메일 support@dresswise.ai로 문의해 주세요. 평일 9:00~18:00 사이에 답변을 드립니다. 연간 프로 회원은 전담 고객 지원 채널을 통해 우선 응답을 받을 수 있습니다.