고객센터

회원가입에서 이메일, 인증번호, 비밀번호를 설정합니다. 서버는 현재 신규 사용자에게 10 크레딧을 지급하며 코드에는 이 지급분의 3일 만료 기간이 설정되어 있지 않습니다.

로그인 후 홈페이지에서 '누끼 시작', '피팅 체험', '이미지 변환' 버튼을 클릭하여 해당 처리 페이지로 이동한 후 이미지를 업로드하면 자동으로 처리가 시작됩니다. JPG, PNG, WEBP 형식을 지원하며, 최대 10MB, 해상도는 5000×5000 픽셀 이하여야 합니다.

누끼: 의류를 배경에서 분리하여 투명 배경 이미지를 출력합니다. 쇼핑몰 상품 이미지 처리에 적합합니다. 가상 피팅: 의류를 모델에 입혀 보여줍니다. 고화질 변환: 이미지를 2~8배 확대하고 디테일 선명도를 높입니다.

작업은 비동기로 처리됩니다. 현재 API 예상 시간은 누끼 약 30초, 가상 피팅 약 60초, 고화질 향상 약 45초, AI 추천 약 90초입니다. 실제 시간은 이미지 크기, 모델, 대기열 부하에 따라 달라집니다. 업데이트: 2026-08-20.

로그인 페이지에서 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 클릭하고 가입한 이메일을 입력하면 재설정 링크를 받을 수 있습니다. 임시 로그인이 필요하시다면 '이메일+인증번호' 방식으로 비밀번호 없이 바로 로그인할 수도 있습니다.

작업별 사용량은 누끼 10, 가상 피팅 20, 고화질 향상 15, AI 추천 20 크레딧입니다. 신규 가입 시 10 크레딧을 지급합니다. 현재 패키지는 10 크레딧 CNY 9.9, 50 크레딧 CNY 39.9, 100 크레딧 CNY 69.9이며 구매 후 90일간 유효합니다.

하루 5회 누끼 제한은 활성 멤버십이 없고 이번 작업에 필요한 크레딧도 부족한 무료 계정에만 적용됩니다. 멤버십 사용자 또는 작업에 필요한 크레딧 잔액이 충분한 계정에는 이 횟수 제한이 적용되지 않지만, 각 작업의 크레딧은 평소와 같이 차감됩니다. 무료 계정의 처리 결과에는 워터마크가 포함되고 이미지는 6개월간 보관되며, 최대 3명의 모델을 등록할 수 있고 처리 우선순위는 보통입니다.

'내 모델' 페이지에서 모델 사진을 업로드하고 관리할 수 있습니다. 무료 사용자는 최대 3명, 멤버십 회원은 제한 없이 등록 가능합니다. 모델에 키, 체형, 피부톤 등의 태그를 추가하여 분류할 수 있습니다. 업로드된 콘텐츠는 자동으로 심사되어 규정을 준수하는지 확인합니다. 모델 삭제 시 연결된 작업의 처리 방식을 선택할 수 있습니다.

멤버십 페이지에서 요금제를 선택합니다. 현재 상품 기준은 월간 CNY 29.9(월 100 크레딧), 연간 CNY 299(월 150 크레딧), 연간 Pro CNY 899(월 500 크레딧)입니다. 최종 가격과 혜택은 공개 상품 API와 결제 화면을 기준으로 합니다.

현재 서버 설정은 무료 계정 180일, 월간 멤버십 90일, 연간 멤버십 365일, 연간 Pro 730일입니다. 보관 기간은 작업 완료 시점부터 시작되며 새 작업에는 당시 활성 혜택이 적용됩니다.

멤버십 만료 후 혜택은 무료 사용자 등급으로 회귀됩니다. 이미 업로드된 초과 모델은 유지되나 새로 추가할 수 없습니다. 사용하지 않은 구매 크레딧 패키지는 유효 기간 내에 계속 사용할 수 있습니다. 저장된 이미지는 영향을 받지 않습니다.

시스템이 자동으로 1회 재시도합니다. 연속 3회 실패 시 수동 처리가 진행됩니다. 유료 작업이 실패하면 시스템이 자동으로 환불 또는 크레딧을 보상합니다. 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수도 있습니다.

JPG, PNG, WEBP 형식을 지원합니다. 최대 10MB, 해상도는 5000×5000 픽셀 이하여야 합니다. 누끼에는 1000×1000px 이상, 가상 피팅에는 2000×2000px 이상의 이미지를 권장합니다. sRGB 색공간의 RGB 이미지만 지원합니다.

'내 작업' 페이지에서 처리 결과를 찾아 '다운로드' 버튼을 클릭하면 됩니다. 누끼 결과는 PNG 투명 배경과 JPG 흰색 배경 두 가지 형식을 지원하며, 원본과 결과를 함께 패키지로 다운로드할 수도 있습니다.

이메일 support@dresswise.ai로 문의해 주세요. 평일 9:00~18:00 사이에 답변을 드립니다. 연간 프로 회원은 전담 고객 지원 채널을 통해 우선 응답을 받을 수 있습니다.